Что такое UX/UI-дизайн?

Если объяснять простыми словами, то UX/UI-дизайн нужен, чтобы сделать взаимодействие с сайтами и приложениями комфортным. Хотя эти направления тесно связаны, все же UX- и UI-дизайнеры отвечают за разные аспекты.

UX расшифровывается как User Experience — пользовательский опыт. В широком смысле это то, какие эмоции и ощущения испытывает человек, когда взаимодействует с вашим продуктом. Например, как он регистрируется на сайте, насколько легко отменяет заказ, связывается с техподдержкой или переходит из одного раздела сайта в другой. Простыми словами, UX-дизайнер изучает аудиторию и ее взаимодействие с продуктом, а затем проектирует удобный и понятный интерфейс.
Первым термин UX использовал Дональд Норман, архитектор пользовательского опыта в Apple, в 1995 году. Он считал, что для интерфейса удобство пользования — слишком узкое понятие. Нужен был термин, который охватил бы все аспекты опыта человека с системой: промышленный дизайн, графику, интерфейс, физические взаимодействия.
Поэтому UX-специалист — это и дизайнер, и архитектор, и психолог. Он вникает в проблемы аудитории, разрабатывает решения и внедряет их на сайт, в приложение или программу.

Разрабатывает структуру продукта
Для этого нужно много данных, например информация о пользователях и конкурентах, цели, задачи и пожелания заказчика. Эти знания помогают выработать структуру сайта или приложения.

Разрабатывает прототипы
Прототипами называют детальный план продукта. Он нужен, чтобы продумать концепт каждого экрана, поэтому на этом этапе не так важна графика, как функциональность. Дизайнер прорабатывает все важные элементы: меню, кнопки, строку поиска, фильтры по каталогу или блок с новостями. После того как проект согласуют, UI-дизайнер переходит к графическому оформлению.

Что такое UX-дизайн

Чем занимается UX-дизайнер?

Пример прототипа

Анализирует

Аналитика помогает улучшить сервис, учесть то, о чем не было известно на старте проекта. Если в компании нет аналитика, то бывает, что UX-специалист сам исследует, насколько успешно пользователь взаимодействует с интерфейсом.

UI-дизайн (User Interface) — это пользовательский интерфейс. Соответственно, UI-design — это процесс визуализации прототипа, который разработали, изучив пользовательский опыт. Здесь прорабатывается графическая часть интерфейса: кнопки, меню, иллюстрации, анимации, слайдеры, шрифты и фотографии.

Классический пример одного из первых UI-дизайнов — первый «Макинтош». Привычные окна, которые возникают на экране, когда мы открываем папки или файлы, появились именно на нем. До 1984 года на ПК все открывалось с помощью командной строки. Именно Apple сделали интерфейс окон удобным и доступным.

Создает анимации
Иногда статичной картинки недостаточно, чтобы передать особенности продукта. Тогда UI-дизайнер использует анимации, которые покажут товар с выгодной стороны.

Отвечает за интерактивность
Мы нажимаем на кнопку, она меняет цвет, и мы понимаем, что взаимодействие между нами и продуктом произошло. Именно интерактивность UI-дизайна отражает обратную связь: смена цвета, ободок вокруг кнопки и другие графические элементы помогают нам понять, что действие совершено.

Ясность
Элементы дизайна не должны нести в себе двойной смысл. Хороший интерфейс понятен на интуитивном уровне. Текст, графические элементы, структура — все это ведет пользователя от точки А к точке В.

Что такое UI-дизайн

Чем занимается UI-дизайнер?

Пример анимации на сайте

Пример обратной связи: кнопка меняет цвет, когда мы на нее нажимаем

Добавляет подсказки
Графические элементы любого продукта должны направлять пользователя. Чтобы нажать на кнопку, мы должны понять, что это кнопка. Именно визуальное оформление подсказывает нам, на что можно кликать, а на что — нет.

Ключевые принципы UI/UX-дизайна

На сайте Nike пользователю интуитивно понятно, как перейти в нужный раздел или оформить покупку

Удобство
Простое действие не должно занимать много времени, а структура сервиса должна быть интуитивно понятна.

Тут очень большое меню, нельзя установить фильтры и нет кнопки поиска.

Эффективность

Помимо удобства использования, важно, чтобы ваш продукт выполнял задачи аудитории, а бизнесу приносил прибыль.

В приложении Welltory можно следить за своим здоровьем. Есть разные форматы подписки, как платные, так и бесплатные

Современность

Продукт должен выглядеть современно. Особенно это касается визуальной части. Перегруженные иллюстрациями и элементами сайты тяжело воспринимаются и неудобны в использовании.

Яркий и минималистичный сайт для любителей танцев.

Забота о пользователе

Минимизируйте нагрузку на юзеров вашего продукта. Они должны плавно и легко взаимодействовать с интерфейсом.

Кнопка Order Now подсказывает нам, что с ее помощью можно оформить заказ.

Что такое UX?
UX-дизайн или User Experience — это работа с опытом пользователя, построение пути пользователя в приложении или на сайте, чтобы ему всегда было понятно, куда кликнуть. То есть UX-дизайн в первую очередь отвечает за комфорт.
Что такое UI?
User Interface или UI-дизайн — это дизайн интерфейса программы, приложения или сайта. Сюда входят все элементы, с которыми взаимодействуют пользователи: меню, кнопки, тексты, изображения, анимации.
Направления UX и UI одинаково важны в дизайне сайтов и приложений. Часто они разрабатываются одним специалистом, так что UX/UI-дизайнер одновременно отвечает за дизайн удобного и красивого интерфейса программы.

Итог: что такое UX и UI-дизайн?